Telegram
Звони, мы рады новым знакомствам
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Давайте создадим вашу историю
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Напишите задачу в мессенджере,
или заполните форму
или заполните форму
кому подходит
Работаем с любым типом объектов размещения
Единая команда вместо десяти подрядчиков — от бренда до прямых бронирований. Берём на себя загрузку, ADR и прибыль вашего объекта.
УК и сети отелей
Единый стандарт маркетинга и продаж, масштабирование и общий P&L по всем объектам.
Городские и курортные отели
Рост прямых броней и ADR, отстройка от конкурентов и площадок-агрегаторов.
Загородные объекты и глэмпинги
Загрузка в сезон и межсезонье, работа со спросом и локальной аудиторией.
Санатории, пансионаты и SPA
Продвижение длинных программ, лечения и оздоровления с прогнозируемым потоком заявок.
система привлечения гостей
01
Бренд и стратегия
позиционирование и упаковка, которая продаёт
02
Трафик и охват
реклама, SEO, ГЕО, SMM — управляемый спрос
03
Каналы бронирований
прямые продажи и OTA в нужной пропорции
04
Отдел бронирования и продаж
обработка заявок и дожим до брони
05
Revenue-менеджмент
тарифы и динамика цен — рост ADR и RevPAR
06
Консалтинг топ-менеджмента
эксперты-выходцы из Манжерок, Космос Груп, УК Прованс и Грейс Групп
как мы считаем результат
Большинство агентств отчитываются охватами, кликами и красивыми графиками. Для нас единственная валюта — подтверждённая прямая бронь: под неё мы строим рекламу и считаем именно брони, а не показы.
Мы держим в поле зрения всю цепочку — от первого касания в рекламе до оплаты и повторного заезда. Как только деньги начинают утекать на каком-то из этапов, мы находим слабое место и чиним его, а не списываем на «чужую зону ответственности».
подход
Работа «в деньги», а не только «обращение»
У большинства отелей нет ни CRM, ни телефонии и колтрекинга, ни сквозной аналитики, ни чатов на сайте, а нередко и маркетолога — есть только модуль бронирования и, в лучшем случае, форма обратной связи, заявки с которой ежедневно теряются. Мы собираем все данные и умеем работать во всех режимах, выбирая тот, что даст объекту больше денег, нередко совмещая или интегрируя подходы.
работа в заявку
Оффер → лид → отдел продаж
Классическая связка: посадочная страница или сайт, форма, аналитика, CRM или таблица, обработка обращения менеджером. Даёт больше конверсий, чем прямая покупка на сайте — но каждая заявка живёт ровно столько, сколько её ведёт отдел продаж.
—
Больше конверсий на входе в воронку
—
Дешевле обращение по сравнению с прямой бронью
—
Лучше поддаётся оптимизации кампаний
—
Требует оперативного отдела продаж или бронирования
—
Хорошо сочетается с автоматизацией первой линии
наш основной режим · работа в деньги
Реклама → подтверждённая бронь в модуле
Мы нацелены на модуль бронирования и считаем не клики и не заявки, а оплаченные ночи. Если у объекта нет CRM и сквозной аналитики — встраиваемся в отдел бронирования и достраиваем недостающие звенья.
→
Отчётность в рублях выручки, а не в показах
→
Фокус на прямых бронях без комиссии OTA
→
Работаем даже там, где нет своего маркетолога
→
Текущий режим комбинируется с работой в заявку
подход
МАНИКО · Отели в цифрах
1,112 млрд ₽
прибыль наших клиентов в 2025 году
50 млн ₽
рекламного бюджета освоили в 2025 году
3 года
среднее LTV клиента
2 месяца
средний срок окупаемости клиента
20
специалистов в команде
Показатели агрегированы по портфелю объектов направления МАНИКО · Отели и приведены без привязки к отдельным клиентам. Итоговые результаты зависят от объекта, рынка и сезонности.
предложение по каналам
Полный набор инструментов
под загрузку отеля
под загрузку отеля
Подключаем нужные под ваши цели — по отдельности или как единый комплекс. Каждый работает на прямые продажи и снижение зависимости от площадок.
Брендинг и упаковка
Платформа бренда, айдентика и позиционирование, которое выделяет отель и повышает узнаваемость.
Сайт отеля 360°
Разработка и техподдержка сайта с модулем бронирования, который конвертирует трафик в прямые брони.
Реклама и прямые продажи
Яндекс.Директ и performance под загрузку: быстрый и прогнозируемый поток заявок без слива бюджета.
SEO + ПФ
Выводим сайт в топ по целевым запросам и удерживаем позиции — стабильный органический трафик.
ГЕО-маркетинг
Карты и геосервисы: карточки, ПФ и работа с отзывами — гость находит вас первым при поиске рядом.
OTA-маркетинг
Оптимизация карточек на площадках, ПФ и отзывы — выше в выдаче агрегаторов при меньшей комиссии.
SMM
Контент и таргет, которые создают спрос, прогревают аудиторию и возвращают гостей снова.
Revenue-маркетинг
Тарифная политика, динамика цен и календарь спроса — растим ADR и RevPAR по номерному фонду.
Отдел бронирования и продаж
Запускаем и ведём отдел: обработка заявок, скрипты, CRM и дожим каждого обращения до брони.
Автоматизация первой линии
Бот и автоответы принимают обращение мгновенно — гость не ждёт, даже когда сотрудников нет на месте: ночью, в выходной и в пик заездов.
Управленческий и операционный консалтинг
Разбираем бизнес-процессы объекта: структуру отдела продаж, тарифную сетку, стандарты сервиса и отчётность. Подключаем экспертов с опытом управления сетевыми отелями — там, где маркетинг упирается в операционку.
предложение по каналам
10 000
посетителей сайта
↓
~100
прямых броней
где утекают деньги
Из десяти тысяч посетителей сайта напрямую бронирует около сотни
Это типичная картина для объекта с номерным фондом от 100. Остальные уходят или бронируют на OTA — и отель платит комиссию за гостя, который уже был на его собственном сайте. Каждый процент, отыгранный у агрегатора, остаётся в вашей марже.
Мы разбираем воронку по шагам и закрываем места утечки — от скорости ответа и понятности оффера до цены, которая не должна проигрывать площадке.
система
Эффективность строится не из инструментов,
а из правильно собранной системы
а из правильно собранной системы
Инструменты сами по себе не приводят гостя. Работает только последовательность: сначала фундамент, затем бренд и точки касания, потом трафик — и лишь после этого удержание. Каждая фаза готовит следующую.
Фаза 01
Аудит и фундамент
Разбираем, где отель теряет гостя и деньги: сайт, карты, репутация, скорость ответа, путь брони, непонятные офферы, слабый визуал объекта. Готовим систему к приёму трафика — нет смысла гнать рекламу туда, где гость не доходит до оплаты.
Фаза 02
Оптимизация бренда и точек касаний
Доводим посадочные — от сайта до соцсетей — так, чтобы они продавали номер дороже, чем OTA. Встраиваем модуль прямого бронирования: гость видит лучшую цену именно у вас и бронирует напрямую, без комиссии посреднику.
Фаза 03
Трафик прямых гостей
Запускаем рекламу, которая ведёт гостя на ваш сайт, а не в профиль OTA. Работаем по тёплому спросу (люди уже ищут отель в вашем городе) и по бренду — чтобы вас находили и выбирали напрямую даже там, где высокая конкуренция за выдачу.
Фаза 04
Удержание и повторные брони
Собираем базу, возвращаем гостей напрямую через рассылки и персональную программу лояльности и превращаем разовое заселение в постоянный поток. Повторный гость обходится в разы дешевле нового.
что нужно с вашей стороны
Мы не продаём чудо —
система работает при четырёх условиях
система работает при четырёх условиях
Честно проговариваем это на старте. Если чего-то из списка нет — не проблема: помогаем выстроить недостающее, это часть работы.
Сайт с модулем, формами и телефоном
Витрина, которая умеет принимать деньги. Модуль бронирования, работающие формы, видимый номер телефона и живой чат — чтобы гость мог забронировать любым удобным ему способом, а не уходил искать вас на площадке.
PMS и CRM
Система управления объектом и место, где фиксируется каждое обращение. Без них невозможно связать рекламный расход с реальной бронью и понять, кто из гостей вернулся. Если CRM нет — помогаем внедрить и настроить учёт.
Аналитика
Сквозная аналитика с телефонией и колтрекингом — от клика до заезда. Она превращает отчёт из набора графиков в понятную картину: какой канал принёс выручку, а какой только расходовал бюджет.
Отдел продаж
Скорость ответа напрямую влияет на конверсию в бронь: заявка, обработанная через сутки, чаще всего уже забронировала у соседей. Передаём скрипты, выстраиваем процессы, а при необходимости запускаем автоматизацию первой линии.
Мы работаем и по полному циклу, и точечно — берём на себя контекст, аналитику или отдельный канал и встраиваемся в контур вашей команды, не заменяя штатных специалистов.
тарифы
Форматы сотрудничества
От точечного подключения до полного управления. Можем взять отдельный канал и встроиться в контур вашей команды — или собрать систему целиком. Точный состав и бюджет определяем после аудита.
результаты
Ориентиры, на которые мы работаем
+30–40%
прямых бронирований с официального сайта
−20%
доля OTA в структуре продаж
×5–7
ROMI по управляемой рекламе
+15–25%
рост RevPAR за счёт revenue-менеджмента
2–25%
ДРР: от горячего поиска до сетевых охватных задач
Показатели усреднены по проектам за 6−12 месяцев и зависят от объекта, рынка, сезонности и стартовой точки. Приведены в обобщённом виде без привязки к отдельным клиентам и не являются гарантией результата для нового объекта.
кейсы
Что меняет конкретный инструмент
Показываем не логотипы, а механику: где объект терял деньги, что именно мы включили и как это отразилось на одной измеримой метрике.
Половина обращений не доходила до отчётности
Гости звонили напрямую, звонки нигде не фиксировались. Бюджет распределялся вслепую: каналы, которые приносили брони, выглядели убыточными и их резали первыми.
Подключили телефонию с колтрекингом и связали её с модулем бронирования. Стало видно, какой канал приносит звонок, а какой — только клик.
18%
→
31%
доля прямых броней
Гость уходил на площадку прямо с сайта
На сайте не было модуля бронирования — только форма обратной связи. Гость сравнивал цену, не находил кнопки «забронировать» и уходил бронировать через агрегатор.
Встроили модуль прямого бронирования и выровняли цену так, чтобы она не проигрывала OTA. Настроили сквозную аналитику от клика до заезда.
2,1%
→
4,6%
конверсия сайта в бронь
Заявки приходили, а брони — нет
Реклама давала обращения, но менеджеры отвечали в течение дня, а ночью и в выходные — вообще не отвечали. Гость успевал забронировать у соседей.
Запустили автоматизацию первой линии: бот принимает обращение мгновенно и удерживает гостя до подключения менеджера. Передали скрипты отделу продаж.
14%
→
27%
конверсия заявки в бронь
как начинаем
Три шага до старта
01
Брифинг
30 минут созвона, чтобы услышать вашу задачу, цели по загрузке и текущую ситуацию.
02
Аудит и стратегия
Разбираем каналы, экономику и конкурентов вашего отеля, показываем точки роста.
03
Запуск и управление
Собираем систему, запускаем каналы и ведём проект с прозрачной отчётностью в деньгах.
вопросы
Частые вопросы отельеров и УК
Можно ли продвигать отель без зависимости от агрегаторов?
Да — и это одна из главных целей нашей работы. Мы выстраиваем канал прямых броней: сайт с модулем бронирования, рекламу на ваш ресурс, работу с базой гостей. OTA остаются как дополнительный поток, но их долю в продажах мы планомерно снижаем, чтобы комиссия оставалась у отеля.
Какие рекламные каналы лучше всего работают для отелей?
Универсального набора нет — он зависит от локации, сезона и категории объекта. Чаще всего в связке дают результат Яндекс Директ по тёплому спросу, геосервисы (Яндекс Карты, 2ГИС), SEO, таргет и ретаргетинг. Конкретный медиаплан мы собираем после аудита под ваши цели по загрузке.
Можно ли продвигать отель в низкий сезон?
Да. Низкий сезон — время спецпредложений, работы с постоянными гостями и продвижения отдельных услуг: SPA, банного комплекса, мероприятий и корпоративов. Мы готовим офферы и медиаплан, которые сглаживают сезонность и снижают зависимость выручки от пиковых месяцев.
Вы гарантируете рост бронирований?
Мы не обещаем «Х броней к дате» — на результат влияют локация, сезон, категория и стартовая точка объекта. Гарантируем другое: прозрачную работу по договору, сквозную аналитику и ответственность за метрики, которые сами контролируем — RevPAR, ADR, долю прямых броней и стоимость привлечения.
Сколько нужно бюджета на рекламу отеля?
Бюджет считается индивидуально под номерной фонд, сезон и цели по загрузке. На аудите мы даём вилку бюджета и прогноз, а расходы затем ведём прозрачно — с доступом к рекламным кабинетам и ежемесячной сверкой.
Через сколько времени можно увидеть результат?
Первый трафик и заявки обычно идут в первые недели после запуска каналов. Устойчивая система прямых броней собирается за несколько месяцев: часть работ (SEO, репутация, база гостей) даёт накопительный эффект. Сроки зависят от готовности сайта и точек касания на старте.
Что важнее для отеля — сайт или реклама?
И то, и другое, но в правильном порядке. Гнать рекламу на сайт, где гость не доходит до оплаты, — сливать бюджет. Поэтому сначала мы готовим фундамент (сайт, модуль брони, карты, репутация), и только потом наращиваем трафик — так каждый вложенный рубль работает эффективнее.
Зачем отелю Яндекс Карты и 2ГИС?
Значительная часть гостей ищет размещение именно в картах и геосервисах. Оформленная карточка с актуальными фото, отзывами и ссылкой на прямое бронирование приводит недорогой трафик и повышает доверие ещё до перехода на сайт.
Как понять, окупается ли реклама отеля?
Через сквозную аналитику: мы связываем рекламные расходы с реальными бронями и считаем стоимость привлечения, ROMI и долю прямых продаж. Вы видите не клики, а сколько денег принёс каждый канал — и мы перераспределяем бюджет в пользу самых прибыльных.
Можно ли продвигать отдельные услуги отеля, а не только номера?
Да. SPA, рестораны, банный комплекс, мероприятия и корпоративы можно упаковывать и продвигать как самостоятельные направления. Часто именно они дают дополнительную выручку в низкий сезон и повышают средний чек гостя.
Что делать, если реклама даёт заявки, но бронирований мало?
Почти всегда это разрыв в воронке после клика: медленный ответ, неудобный путь брони, слабый оффер или цена, проигрывающая OTA. Мы разбираем весь путь гостя, передаём скрипты обработки заявок и выстраиваем систему продаж, чтобы заявки превращались в оплаченные брони.
начать
Выберите, с чего удобнее начать
Закажите бесплатный аудит объекта по 15+ пунктам — или для начала скачайте дорожную карту запуска маркетинга отеля из 24 шагов. Форма справа переключается между двумя вариантами.
Бесплатный аудит
15+ пунктов, отчёт за 3 дня
Дорожная карта PDF
15+ пунктов, отчёт за 3 дня
Заявка на аудит
Ответим в течение рабочего дня.
начать
Выберите, с чего удобнее начать
Закажите бесплатный аудит объекта по 15+ пунктам — или для начала скачайте дорожную карту запуска маркетинга отеля из 24 шагов. Форма справа переключается между двумя вариантами.
Бесплатный аудит
15+ пунктов, отчёт за 3 дня
Дорожная карта PDF
15+ пунктов, отчёт за 3 дня
Скачать дорожную карту
Вышлем PDF из 24 шагов на указанный e-mail.